Dasar Privasi krm888 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti tinggi kepada anda, krm888 mengumpulkan beberapa kategori data peribadi. Berikut adalah jadual ringkasan jenis data yang kami kumpulkan beserta asas undang-undang pengumpulannya:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan, atau kepercayaan agama kecuali jika diperlukan secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.

3Cara Kami Mengumpulkan Data Anda

krm888 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Adalah penting bagi anda untuk memahami dari mana data anda berasal supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat tentang penggunaan platform kami.

Maklumat Yang Anda Berikan Terus

Ini termasuk maklumat yang anda masukkan semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan KYC, pengemaskinian profil, pengisian borang sokongan pelanggan, atau semasa berinteraksi dengan pasukan khidmat pelanggan kami melalui live chat.

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform krm888, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, halaman yang anda kunjungi, masa lawatan, dan corak penggunaan umum. Data ini digunakan untuk mengekalkan keselamatan platform dan menambah baik pengalaman pengguna.

Data Daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan. Ini dilakukan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan keselamatan platform.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

krm888 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda di platform krm888, termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi undang-undang.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik ciri-ciri, prestasi, dan pengalaman keseluruhan pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan dan audit.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan dasar, dan maklumat operasi yang relevan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat produk baharu — hanya jika anda telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

5Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

krm888 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan sistem sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam usaha melindungi pengguna platform, kami bekerjasama dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk mengesahkan identiti dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
• Perubahan Korporat: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

6Kuki, Piksel Penjejak & Teknologi Serupa

Platform krm888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki yang Wajib (Essential Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dimatikan. Ia merangkumi kuki sesi log masuk, kuki keselamatan anti-CSRF, dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.

Kuki Analitik (Analytics Cookies)

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna tinggal di setiap halaman, dan di mana mereka meninggalkan platform. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik reka bentuk dan kandungan platform.

Kuki Keutamaan (Preference Cookies)

Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tema paparan, dan tetapan lain yang menjadikan pengalaman anda lebih peribadi dan selesa.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform krm888.

7Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang krm888 menghormati sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau e-mel sokongan rasmi krm888. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

8Langkah-Langkah Keselamatan Data Kami

krm888 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan End-to-End: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan krm888 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan telah menjalani semakan latar belakang yang ketat dibenarkan mengakses data pengguna.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman dan pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: krm888 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan krm888 yang mengendalikan data pengguna menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan berkala.

9Tempoh Penyimpanan Data

krm888 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan sokongan dan pertikaian.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan perakaunan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun daripada tarikh verifikasi terakhir selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log Sistem dan Keselamatan: Disimpan selama enam (6) bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.

10Pindaan Dasar Privasi Ini

krm888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Tarikh kuat kuasa terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda atau cara kami menggunakan data anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform krm888 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh meminta penutupan akaun anda.